Les professionnel·es social-santé qui sont face à des situations complexes et cherchent différentes réponses possibles.
L’équipe vous aiguille, dans la mesure du possible, vers une solution « sur mesure » en veillant à vérifier que la ressource soit effectivement appropriée à la situation. Pour cela, nous analysons les besoins avec vous.
Il arrive que la réponse à la demande ne puisse se faire immédiatement. Dans ce cas, vous serez recontacté·e ultérieurement.
Le Helpdesk est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Nous nous efforçons de vous répondre immédiatement. Il peut cependant arriver que vous tombiez sur la messagerie pendant les heures d’ouverture. Dans ce cas, nous vous rappelons dans les plus brefs délais.
Nous nous adaptons à la demande. Aucune information n’est transmise à des tiers sans votre accord.
Nous portons une attention particulière au RGPD et sommes tenu·es au secret professionnel.